DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Cuál es el tiempo establecido para realizar cambios?

Para el cambio de muebles comprados a traves de la pagina web www.mueblesankara.com el término máximo es de dos días hábiles a partir de la fecha de entrega. Se debe presentar la tirilla de compra o documento que lo acredite. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones y en su empaque original.

¿Qué productos no se pueden cambiar?

Productos usados, modificados y/o alterados de su estado original. Productos en oferta y /o descuento, solo aplican garantías. Muebles ya armados. Productos con avería descrita en la factura. Productos comprados con descuento en Outlets no tienen cambio. Productos que no tengan empaque original.

¿Se debe pagar transporte para realizar un cambio?

Para la mercancía devuelta por cambio de parecer, EL CLIENTE deberá pagar los transportes que se generen.

¿Cómo se puede ejercer el derecho de retracto?

Para ejercer el derecho de retracto, el cliente debe: Realizar la reclamación hasta los 5 primeros días hábiles después de la fecha de entrega. Indicar la fecha de la compra o la celebración del contrato, o cualquier información que permita ubicar el número de la factura. El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo. En el caso de productos que requieran armado, ya sea por parte del cliente o por parte de un técnico indicado por la marca, el derecho de retracto sólo se podrá hacer efectivo si el producto no ha sido desempacado y se mantiene en su embalaje original.